...geht auch schief.

Oft werden Netzauftritte von hoch motivierten Leuten und mit den besten Absichten in Angriff genommen. Diese investieren viel Zeit und Mühe in die Gestaltung von Webseiten. Allerdings unterlaufen ihnen dabei häufig vermeidbare Fehler, die im günstigsten Fall ihre Seiten einfach nur abschreckend, im ungünstigsten Fall es schlicht unmöglich machen, sich die Seiten auch nur anzusehen.

Zu den beliebtesten Patzern zählen:

• Um den Seiten ein möglichst peppiges Aussehen zu verleihen, werden möglichst viele Grafiken darauf plaziert. Dabei erreichen die Autoren häufig aber das Gegenteil, denn ein Übermaß an grafischen Elementen macht eine Seite nur unübersichtlich. Einen besonders laienhaften Eindruck hinterlassen dabei animierte Grafiken, die zwar lustig anzuschauen sind, auf die Dauer aber den Leser ablenken und albern wirken. Gleichzeitig sinkt aber auch rapide die Bereitschaft der Leser, die Seiten überhaupt zu laden, weil Grafiken in der Regel viel Speicherplatz verbrauchen und entsprechend lange Ladezeiten besitzen. Und da momentan für deutsche Internet-Nutzer Zeit auch viel Geld bedeutet, zählt buchstäblich jede Sekunde, die eine Seite schneller geladen wird.
• Ein weiteres weit verbreitetes Vorurteil lautet, dass ,,bunt`` auch gleich ,,schön`` bedeutet. Also wird ein möglichst bunter Seitenhintergrund und eine vielfältige Auswahl von Schriftfarben getroffen -- mit dem Effekt, dass die Lichteffekte eines Michael Jackson-Konzerts dagegen wie ein Hort der Ruhe wirken. Häufig genug lassen sich wegen mangelnden Kontrastes die Texte nicht einmal lesen.
• Irrigerweise wird davon ausgegangen, dass alle Internet-Nutzer Microsoft-Produkte nutzen. So liegen Texte beispielsweise als Word-Dokumente vor, die nur von der gerade aktuellen Fassung gelesen werden können und Grafiken können nur von teuren kommerziellen Programmen weiter verarbeitet werden. Richtig wäre hingegen. Texte entweder als reine ASCII-Datei oder, wenn es mehr auf die Gestaltung ankommt, als DVI, PDF, PostScript HTML anzubieten. Für diese Formate gibt es auf allen zur Zeit gebräuchlichen Betriebssystemen kostenlose Programme, welche diese Dateien lesen können. Bei Grafiken sind PostScript und JPEG Standardformate.
• Ohne Not werden aufwendige Java-Scripte gestartet. Einerseits zwingen diese so manche etwas schwachbrüstigere Maschine in die Knie, andererseits wird Java auch nicht unbedingt von allen Browsern vernünftig unterstützt. Am schwersten wiegt allerdings das Argument, dass schlecht implementiertes Java ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt und deshalb von sicherheitsbewussten Internet-Nutzern häufig abgestellt wird. Für die meisten Internet-Angebote kommt man auch problemlos ohne Java aus.
• Seiten werden nachlässig gewartet. Das Internet ist ein schnelles Medium, das ständig in Bewegung ist. Umso peinlicher wirkt es da, wenn Seiten offenbar seit Monaten nicht mehr gepflegt wurden und inhaltlich total veraltet sind. Ein ebenso fader Eindruck bleibt, wenn Emails tagelang nicht beantwortet werden. Doch auch das ist noch steigerungsfähig, indem auf den Webseiten entweder überhaupt keine Kontaktmöglichkeit angeboten wird oder nur postalische Adressen und Telefonnummern auftauchen.

Wollte Gott, ihr schwieget, so wäret ihr weise. (Hiob 13,5)
Ein Narr, wenn er schwiege, würde auch für weise gerechnet und verständig, wenn er das Maul hielte. (Sprüche Salomonis 17, 28)

Insbesondere bei kirchlichen Angeboten kommt ein weiteres Problem hinzu: Die Seiten werden in der Regel von Ehrenamtlichen oder Pastoren in ihrer Freizeit verwaltet. Ihre zeitaufwendige und unbezahlte Tätigkeit macht sie besonders empfindlich gegenüber Kritik. Verbesserungsvorschläge werden sofort als persönliche Beleidigung angesehen. Allein die Tatsache, dass sie lange für etwas gebraucht haben, heiligt in ihren Augen das Ergebnis. Dass man in viel Zeit auch viel falsch machen kann, entgeht ihnen.

Gute Tipps, wie die schlimmsten Fehler vermieden werden können, finden sich in [Him99].

• Das nordelbische Jugendpfarramt am Koppelsberg startete die Kampagne ,,Mehr als ja und amen``. Zu diesem Zweck wurden auf der Homepage eine Sonderseite eingerichtet. Hier wurden auch verschiedene Arbeitsmaterialien angeboten. Unter anderem gab es eine Diskette, die laut Eigenwerbung verschiedene Informationstexte und Grafiken enthalten sollte. Tatsächlich befand sich kein einziger Text auf der Diskette, die Grafiken bestanden aus einer winzigen Bitmap-Datei, die beim Vergrößern völlig unansehlich wurde und einer CorelDraw-Datei, die selbst von Computern, auf denen dieses Programm installiert war, nicht gelesen werden konnte. Eine Email, die auf dieses Manko hinwies, wurde als ,,Unverschämtheit`` aufgefasst und blieb bis zum heutigen Tag unbeantwortet.
• Der deutsche evangelische Kirchentag in Stuttgart hatte einige optisch ansprechende, informative, wenn auch etwas unübersichtlich gestaltete Seiten. Unschön ist allerdings vor allem zweierlei: Einerseits wurde für die Dauer des Kirchentags das Abonnement eines täglichen Newsletters angeboten. Allerdings funktionierte der entsprechende Link nicht. Zum Zweiten fand sich -- was sehr erfreulich ist -- eine breite Sammlung von Texten, die deren Verfasser zur Veröffentlichung freigegeben hatten. Die mangelnde Übersicht mag man noch verzeihen, immerhin wurden diese Texte unter enornem Zeitdruck ins Netz gestellt. Unverständlich bleibt allerdings, weshalb die Texte ausnahmslos als Word-Dateien in der neuesten Version angeboten wurden, man also weder die Möglichkeit hatte, einen kurzen Blick in die Dokumente zu werfen, bevor man sie lud, noch Microsoft-lose Computer ohne weiteres mit diesen Dokumenten klarkamen. Selbst bislang glückliche Besitzer älterer Word-Versionen sind gezwungen, sich erst von den Microsoft-Seiten ein entsprechendes Leseprogramm zu kopieren. Nun ist es nicht etwa so, dass auch nur eine Fähigkeit von Word97 bei der Erstellung dieser Dokumente genutzt wurde. Die Dateien ließen sich ohne Informationsverlust in das RTF übertragen. Darüber hinaus werden reine Fließtexte durch eine Textverarbeitung in ihrer Dateigröße unnötig aufgebläht, Ladezeiten also künstlich in die Höhe getrieben. Auf die Idee, die Dateien einfach zu komprimieren, war niemand gekommen.

Die in Kapitel angesprochene Gefahr der weltweiten Blamage ist dabei durchaus real. Es haben sich Gruppen gebildet, die das Netz gezielt nach stümperhaft gemachten Inhalten durchsuchen und diese gnadenlos dem Gespött preisgeben. Für den deutschsprachigen Raum seien hier beispielhaft die ,,Müllseite des Monats`` und der ,,Warmduscher der Woche`` erwähnt.

Fazit: Für Einrichtungen mit Internet-Anschluss ist nur eins schlimmer als keine Homepage: Eine Homepage.